Memperselisihkan Invoice Secara Online
Dua cara untuk mengajukan keberatan pada tagihan secara online:
OPSI 1 - Ajukan keberatan melalui FedEx Billing Online:
LANGKAH 1
Login ke
FedEx® Billing Online (FBO).
LANGKAH 2
Pada halaman ‘Account
Summary, pilih invoice yang ingin diajukan
keberatan.
LANGKAH 3
Pada bagian ‘Invoice
Summary’, klik “Dispute Invoice”. Untuk
mengajukan keberatan pada pengiriman
individual, harap ikuti langkah-langkahnya
di sini.
LANGKAH 4
Pada bagian ‘Dispute Information’, pilih jenis
keberatan dan berikan deskripsi tertulis pada
kotak ‘Additional Dispute Comments’ box.
LANGKAH 5
Klik “Submit dispute”.
PANDUAN
Lihat cara mengajukan keberatan pada tagihan melalui FBO.
OPSI 2 - Ajukan keberatan melalui formulir online Permohonan Terkait Invoice & Pembayaran:
LANGKAH 1
Kunjungi halaman
Pertanyaan Tentang Invoice &
Pembayaran.
LANGKAH 2
Gunakan menu drop-down
untuk memilih subjek yang paling sesuai dengan
masalah Anda.
LANGKAH 3
Isilah kolom yang ada
dan klik “KIRIM”.
TIPS
-
Jika invoice Anda ditagihkan ke akun yang salah, silakan tulis nomor akun FedEx 9 digit yang benar pada kolom "nomor akun yang akan ditagih" dan beri tahu pemilik akunnya.
-
Setelah mengirimkan dokumen menggunakan formulir online, Anda akan menerima email tanda terima.
Panduan Layanan FedEx
Unduh PDF Panduan Layanan FedEx dan pelajari selengkapnya tentang layanan dan solusi FedEx, semuanya di satu tempat.